Question 1

İade Politikamız

Accepted Answer

İade Politikamız

Müşteri memnuniyeti, ayakkabı mağazamız için önceliklidir. Aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, aşağıdaki iade politikamıza uygun olarak iade veya değişim yapabilirsiniz.

1. İade Koşulları:

Ürününüzü satın aldıktan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilmek istenen ürün, kullanılmamış, yıpranmamış, orijinal etiketleri ile birlikte ve orijinal ambalajında olmalıdır.
2. İade veya Değişim Süreci:

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürün için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri hizmetleri tarafından verilen yönergeleri takip ederek ürünü iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilen ürünlerin durumu incelendikten sonra, iade talebiniz onaylandığında ödemeniz iade edilecek veya isteğiniz doğrultusunda yeni bir ürün gönderilecektir.
3. Kargo Ücretleri:

Kullanıcı hatası olmayan durumlarda (örneğin, ürün hatası), iade veya değişim işlemleri için kargo ücretleri mağazamız tarafından karşılanacaktır.
Kullanıcı hatası sonucu oluşan iadelerde, kargo ücretleri müşteriye aittir.
4. İade Kabul Edilmeyen Durumlar:

Kişisel hijyen ürünleri gibi kullanılmış ürünler iade edilemez.
İndirimli veya kampanya dönemlerinde satın alınan ürünlerde iade işlemi sınırlı olabilir.
Bu politika, müşterilerimize adil ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunma amacımızı yansıtmaktadır. İade işlemleri ile ilgili daha fazla bilgi için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Teşekkür ederiz.

MonicaChicShoes®

Question 2

Gizlilik Politikası

Accepted Answer

Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, [MonicaChicShoes®] tarafından işletilen ayakkabı mağazasının, müşterilerinin kişisel bilgilerini nasıl topladığını, kullanmayı taahhüt ettiği şekli ve bu bilgilerin nasıl korunduğunu açıklar.

1. Toplanan Bilgiler:

a. Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası), teslimat adresiniz gibi bilgiler, sizinle iletişim kurmak ve siparişlerinizi işlemek amacıyla toplanır.

b. Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri veya diğer ödeme bilgileriniz, ödemelerinizi işlemek ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmek için toplanır.

c. Sipariş Bilgileri: Satın aldığınız ürünler ve bu ürünlerle ilgili bilgiler, siparişlerinizi işlemek ve size en iyi hizmeti sunmak amacıyla kaydedilir.

2. Bilgi Kullanımı:

a. Toplanan bilgiler, siparişlerinizi işlemek, müşteri hizmetlerini sağlamak ve size en iyi alışveriş deneyimini sunmak için kullanılır.

b. E-posta yoluyla size özel teklifler, indirimler veya mağazamızla ilgili bilgiler göndermek amacıyla iletişim kurabiliriz (eğer izin verirseniz).

3. Bilgi Paylaşımı:

a. Üçüncü taraflarla müşteri bilgilerinizi paylaşmamız söz konusu değildir, ancak yasal gereklilikler veya yetkili makamların talepleri durumunda gerekli bilgileri paylaşabiliriz.

4. Güvenlik:

a. Kişisel bilgileriniz, güvenli bir şekilde saklanır ve yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşa karşı korunur.

b. Ödeme bilgileriniz, güvenli ödeme işlemcileri aracılığıyla işlenir ve mağazamız bu bilgileri saklamaz.

5. Çerezler:

a. Web sitemiz çerezleri kullanabilir. Çerezler, site trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için kullanılır.

6. Gizlilik Politikası Güncellemeleri:

a. Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikleri bildirmek amacıyla web sitemizde ilan edilecek.

Bu gizlilik politikası, müşterilerimize sağladığımız hizmetlerle ilgili olarak bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla oluşturulmuştur. Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bize ulaşın.

Teşekkür ederiz.

MonicaChicShoes®

Question 3

Kargo Politikası

Accepted Answer

Kargo Politikası

Bu kargo politikası, [MonicaChicShoes®] tarafından işletilen aksesuar mağazasının, müşterilere sunulan kargo hizmetleriyle ilgili detayları açıklamaktadır.

1. Kargo Süreci:

Sipariş verilen ürünler, iş günlerinde [72] saat içinde işleme alınarak hazırlanır.
Kargonuzun hazırlanma süreci genellikle 1-3 iş günü sürer.
2. Teslimat Süresi:

Kargo şirketi ve teslimat adresinize bağlı olarak, ürünlerinizin teslimat süresi 7 ila 15 iş günü arasında değişebilir.
Uluslararası teslimatlarda bu süre, hedef ülke ve bölgeye bağlı olarak uzayabilir.
3. Sipariş Takibi:

Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza bir takip numarası sağlanacaktır. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.
4. Adres Bilgileri:

Lütfen sipariş verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi durumunda [MonicaChicShoes®] sorumluluk kabul etmez.
5. Hasarlı veya Kayıp Ürünler:

Kargodan teslim aldığınız ürünlerde herhangi bir hasar veya eksiklik tespit ederseniz, teslimat almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanız önemlidir. Aksi takdirde, hasarlı veya kayıp ürünlerle ilgili sorumluluk tarafımıza ait olmayacaktır.
6. İade ve Değişim:

İade veya değişim talepleriniz için lütfen "İade Politikası" bölümünü inceleyiniz.
Bu kargo politikası, müşterilerimize siparişlerinin hazırlanması ve teslimat süreci hakkında net bilgiler sağlamayı amaçlamaktadır. Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bize ulaşın.

Teşekkür ederiz.
MonicaChicShoes®

Question 4

İletişim Bilgileri Politikası

Accepted Answer

Bu iletişim bilgileri politikası, MonicaChicShoes] tarafından işletilen ayakkabı mağazasının, müşterilere sunulan iletişim hizmetleri ve bilgileri ile ilgili detayları açıklamaktadır.

1. İletişim Yöntemleri:

Müşteri hizmetlerimize ulaşmak için aşağıdaki iletişim yöntemlerini kullanabilirsiniz:
Telefon: 05078258886
E-posta: erhanlaralaya@gmail.com
İletişim Formu: Web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
2. Çalışma Saatleri:

Müşteri hizmetleri, iş günlerinde [08.00/23.00] arasında hizmet vermektedir.
İletişim formu ve e-posta yoluyla yapılan iletişimler, iş günleri içinde en kısa sürede yanıtlanacaktır.
3. Şikayet ve Geri Bildirim:

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Herhangi bir şikayet, soru veya geri bildirim için lütfen bizimle iletişime geçin. Sorunlarınızı en kısa sürede çözmek için elimizden geleni yapacağız.
4. Güvenlik ve Gizlilik:

İletişim bilgileriniz, gizlilik politikamız kapsamında korunur. Bu bilgiler, yalnızca size daha iyi hizmet sunmak ve sorularınıza yanıt vermek amacıyla kullanılır.
5. Duyurular ve İletişim Seçenekleri:

Özel teklifler, indirimler ve yeni ürün duyuruları gibi bilgileri almak istiyorsanız, e-posta veya SMS aboneliğine kaydolabilirsiniz. Bu hizmetlerden istediğiniz zaman vazgeçebilirsiniz.
Bu iletişim bilgileri politikası, müşterilerimize sorularını sorabilmeleri, sorunlarına çözüm bulabilmeleri ve mağazamızla etkileşimde bulunabilmeleri için sağladığımız hizmetler hakkında bilgi vermektedir. Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bize ulaşın.

Teşekkür ederiz.

MonicaChicShoes®

Question 5

Hizmet Şartları

Accepted Answer

Hizmet Şartları

Lütfen aşağıdaki hizmet şartları ve koşullarını dikkatlice okuyun. MonicaChıcshoes® tarafından sunulan hizmetleri kullanarak, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Hizmet Kapsamı:

a. MonicaChicShoes®, bot, çizme, terlik ve ayakkabı ürünleri ile ilgili çeşitli hizmetleri sağlamaktadır.

b. Web sitemizi kullanarak, ürünleri inceleyebilir, sipariş verebilir ve hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.

2. Sipariş ve Ödeme:

a. Sipariş verirken, doğru ve güncel bilgileri sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır.

b. Ödemeler, güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir. Ödeme bilgileriniz güvenli bir şekilde işlenir ve saklanmaz.

3. İade ve Değişim Politikası:

a. İade ve değişim politikamız hakkında detaylı bilgi için lütfen "İade Politikası" bölümünü inceleyiniz.

4. Gizlilik ve Güvenlik:

a. Kişisel bilgileriniz gizli tutulur ve güvenli bir şekilde saklanır. Daha fazla bilgi için "Gizlilik Politikası" bölümünü inceleyiniz.

5. Kullanıcı Sorumlulukları:

a. Web sitemizi kullanırken, ahlaki değerlere uygun davranış sergilemek ve diğer kullanıcılara saygılı olmak zorundasınız.

b. Web sitemizi kötüye kullanmak, izinsiz erişim girişiminde bulunmak veya başkalarının kullanımını engellemek yasaktır.

6. Fikri Mülkiyet Hakları:

a. Web sitemizde yer alan tüm içerikler, MonicaChicShoes®’nun mülkiyetindedir. İzin almadan kopyalanması veya kullanılması yasaktır.

7. Hizmet Değişiklikleri ve Sonlandırma:

a. [MonicaChicShoes®], herhangi bir zamanda hizmet şartlarını değiştirme veya hizmetleri sonlandırma hakkına sahiptir.

8. Sorumluluk Reddi:

a. [MonicaChicShoes®], web sitemizin kullanımından kaynaklanan herhangi bir kayıp veya zarardan sorumlu değildir.

9. İletişim:

a. Herhangi bir soru veya şikayetiniz için lütfen bizimle iletişime geçin. İletişim bilgilerimizi [İletişim Bilgileri] bölümünde bulabilirsiniz.

Bu hizmet şartları, [MonicaChicShoes®] tarafından sağlanan hizmetlerin kullanımını düzenlemektedir. Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Teşekkür ederiz.

MonicaChicShoes®

Question 6

Yasal Bilgi Politikası

Accepted Answer

Yasal Bilgi Politikası

Bu yasal bilgi politikası, MonicaChıcShoes® tarafından işletilen ayakkabı mağazasının müşterilerine sunduğu hizmetlerle ilgili yasal konuları açıklamaktadır.

1. Tescil ve Ticari Markalar:

[MonicaChıcShoes®] ve [MonicaChıcShoes®] gibi marka adları ve logolar, [MonicaChıchshoes®]'nin tescilli ticari markalarıdır. İzinsiz kullanımı yasaktır.
2. Telif Hakkı:

Web sitemizde yer alan tüm içerikler, [MonicaChıchshoes®] veya içeriğin sahibi tarafından tescillenmiş veya tescilsiz olarak korunmaktadır. İzinsiz kopyalama veya kullanım yasaktır.
3. Yasal Uyar

Web sitemizdeki içerikler genel bilgi amaçlıdır ve profesyonel tavsiye niteliği taşımaz. Özel durumlarınız için lütfen uzman bir danışmandan yardım alın.
4. Kullanıcı Sorumlulukları:

Web sitemizi kullanarak, yasalara uygun hareket etmeyi ve diğer kullanıcılarına saygılı olmayı taahhüt edersiniz.
5. Bağlantılar ve Üçüncü Taraf İçerikleri:

Web sitemizde bulunan bağlantılar, üçüncü taraf sitelere yönlendirebilir. Bu sitelerin içerikleri üzerinde kontrolümüz yoktur ve bu nedenle bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını incelemenizi öneririz.
6. Yasal Değişiklikler:

[MonicaChıcShoes®], bu yasal bilgi politikasını zaman zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.
7. Gizlilik Politikası ve Diğer Politikalar:

Bu yasal bilgi politikası, [MonicaChıcShoes®]'nın gizlilik politikası ve diğer politikalarını tamamlar. Lütfen bu politikaları da inceleyiniz.
Bu yasal bilgi politikası, müşterilere web sitemizle ilgili yasal konularda bilgi vermek amacını taşımaktadır. Daha fazla bilgi veya sorularınız için lütfen bize ulaşın.

Teşekkür ederiz.

MonicaChıcShoes®

Çanta

MonicaChicShoes İle Mutlu Müşteri